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虽然事后看来,这好像是些恶作剧,但实际上害人不浅。在这里,追求措辞恰当的价值陈述本身成了一个目标;贴满了墙壁的使命陈述和核心价值变成了如何经营的一种官方陈述,但实际上,根本没有涉及到企业的实质内容。如前面所讨论的,我们建立与坚持创业价值的惟一目标是确保创业计划的实现。让人人去追求一种与公司战略无关的公司文化,这种做法是错误的。改变汤姆森多媒体公司旧文化的主要措施就是取消那种工业时代的企业职能化管理,创建一系列以产品和顾客为驱动力的战略企业单位,并运用灵活的松紧式管理体制来巩固企业的管理。这些做法都是具有创业性的。官僚机构的多层等级管理体制经常会引起员工们内部职位的竞争,相反的是,赫维就是完全靠着公司全世界员工的松散网络来使公司产生转变的。我所熟悉的这些创业家们可能会在商学院的人事实践课上表现不佳。他们是无法减少公司里的压力的。所有的创业家都是在压力下运营公司的。在某些部门里实施这种战略可能不适合,但是事实证明,压力能够给企业带来巨大的创业优势——至少一定的压力会给企业带来优势。创业家们在企业出现问题的时候,总是会心烦意乱。而在企业效益好的时候,又会十分兴奋。他们是那些喜欢成功、讨厌失败的不耐心的人们。但是压力的确能激发普通员工对企业的责任感。欧冠足彩怎么买在我所遇见的创业家中,新泽西州普林斯顿的本?特里戈是对使命感阐述得最清楚的一位创业家。特里戈是哈佛大学的博士,1985年离开兰德公司(Rand Corporation,著名的智囊团)后,他与人合创了凯普纳?特里戈公司,惟一的意图就是教导商界人士如何提高分析与决策技能,以改进其工作。在当时,这简直是异想天开,没人料到这家企业会成为一家大企业。然而40年之后,KT公司用20多种语言在全球范围内指导了大约500万人。

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在一个新成立的创业公司里,几乎所有的员工都具有使命感。仔细想想,这也是很常见的。你自己也是这样的。大部分的员工认为他们工作中最难忘的部分就是参与一些新项目:开发新产品,拓展新市场,打败新的竞争对手等。总而言之,具有使命感对于我们能否在竞争中获胜具有重要的意义。“一个企业从一开始就必须着重战略思考,如产品、市场优先权、未来发展方向为什么及未来重心为何?我们成功的一大要素在于始终保持焦点的一致。当两个人共同创业时,很自然会开始接受一些有酬劳的额外项目。我们只做了一次,然后我们想,做这个到底干嘛?所做这一切只会使我们分心!还是继续啃花生酱三明治,坚持做我们想做的事来得自在些。……当你讨论公司战略和发展方向时,首先归结到你的价值观、信仰与基本目标,然后是对产品和市场的真正理解。我的意思是,战略制定如果脱离产品、市场及其优先次序,我们将一无所获。我们表述任何一个组织,如公司或非营利机构,都不外乎两点,即产品或服务是什么以及为谁提供。”“我们要围绕着世界PL这个理念对公司进行重组。这是常识性的,不是吗?我们观察了我们的产品和流通渠道,决定让产品经理以产品的开发为工作重心,让销售人员同工厂之间重新建立联系。这就是我们应该做的。我们会说:‘看,我们有自己的产品:彩色电视、录像机、录音设备和通信设备。公司拓展其多媒体产品和服务的领域,今后,公司不会满足于只销售电视,我们会为您提供有线和卫星的服务,让您在家里就可以享有各种服务——享受金融服务,参与互动电视,接受教育以及连接互联网。’如果我们还是在全球采取职能化管理的话,我们永远也做不到这一点。我们需要让公司里负责产品的工作人员同负责顾客的人员合作起来。”对我来说非常重要的一点是,感觉自己所做的事极有意义,远胜过建立公司或是财务上的回馈。我相信我们正在做的事对世界来说非常重要。

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